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原标题：浙江德清“四步四诊”法助力家事纠纷化解（引题）综合网

“德清嫂”的“望闻问切”结伴维权真管用（主题）

中国妇女报全媒体记者 姚改改

“这个结伴书是咱们婚配糊口的一段插曲，等咱们老了还要拿出来翻翻。”拿着结伴公约，丈夫笑了。

喝着丈夫炖的老鸭汤，一旁的浑家也显现了笑颜。

一段热诚乌龙，在“德清嫂”结伴员的奋勉下得以圆满化解。

谁是“德清嫂”？“德清嫂”结伴员又是干什么的？这些，齐与一个处所——浙江省湖州市德清县相干。

德清是“孟郊故里”和“游子文化”的泉源地，地域精神代代传承，素有重说念德、讲德行的传统。2012年，一部以原土女性模范为原型的《德清嫂》大戏登上国度大剧院的舞台，受到不雅众追捧。质朴和蔼、忘我奉献的“德清嫂”成了流传在德清大家心中的精神偶像。

“德清嫂”潜入家庭开展宣传。德清县妇联供图

“德清嫂”当作德清的妇女责任品牌也应时而生。

2013年4月，为坚捏和发展新时期“枫桥训诲”、将家事矛盾化解不才层，德清县妇女维权东说念主民结伴委员会成立，随后改名为德清县婚配家庭纠纷东说念主民结伴委员会（以下简称婚调委），并老成入驻县综治中心。

如今，依托婚调委＋“德清嫂”责任室时势，德清已构建起首绪丰富、全域遮盖的“德清嫂”多元照章解纷体系。县镇村三级26个“德清嫂”结伴责任室、1.5万余名“德清嫂”各类志愿者，通过综治中心归并受理属地矛盾纠纷事项，协助进行纠纷受理、结伴、执行、回拜、帮扶等，酿成了全经过闭环处事。

结伴维权

2024年3月的一天，一双浑家走进了德清县婚调委。

浑家张某一见责任主说念主员，就气呼呼地说想要鉴识，而丈夫赵某则一声不响地坐了下来。

看到张某心思兴隆，“德清嫂”结伴员姚惠文选拔了“背靠背”结伴时势。经过一番推心置腹的说话，这对成婚近30年浑家，其矛盾渐渐展当今结伴员眼前。

浑家告诉结伴员，丈夫往日是短途货车司机，晚上回家时她仍是入睡，两东说念主交流得比拟少，其后送货跑输送买卖不好，丈夫就去了厂里上班。“在家期间是多了，但咱们的交流并莫得变多。”浑家有些气恼地说，“最近他和外东说念主的交流比我还多，他细目是变节了。”

情况确凿如斯吗？内部是否有扭曲？姚惠文先让张某一个东说念主排深沉纷地想一想，随后单独来到赵某的结伴室。

“我不是不肯跟她交流，而是怕责任上的事让她挂牵，她底本就有‘有了隐衷睡不好觉’的情况。”赵某告诉结伴员姚惠文，每次浑家肉体不好，他就会炖浑家最可爱的老鸭煲，但张某照旧跟他争吵。

得知两东说念主热诚基础还在，在濒临面坦诚调换中，姚惠文提议赵某再为浑家炖一锅她可爱吃的老鸭汤。

老鸭汤炖好了，浑家二东说念主的心结也解开了，这仅仅“德清嫂”往常结伴责任的一个缩影。

“德清嫂”的一天是这么运转的：早上八点三相配，结伴员们来到位于德清县综治中心的“德清嫂”结伴责任室。整理玫红色马甲，提起结伴员证件，麻利地穿戴好，坐到桌前“随时提供处事”。

遭受自觉前来结伴确当事东说念主，她们会安扪心思、分析原因、“把脉开方”，从男女两边的态度和角度，向当事东说念主分析“离”与“不离”的可能性和相应的利害，准备多个可行性有蓄意。

“或然候结伴能捏续两个多小时。”2020年，退休后的姚惠文理会余热，担任“德清嫂”结伴责任室负责东说念主。这么的往常，她已近似了上千次。

“我的这点责任算不上什么，这里有车载斗量的‘德清嫂’，大家一说念奋勉才更有价值！”谈及多年的付出，姚惠文谦善地说。

在德清，有1.5万余名“德清嫂”志愿者衣着归并的玫红色马甲，驱驰在八街九陌。她们或手捏小喇叭、手电筒等寻查查验装备，或手拿捡拾钳子、垃圾捞网等护河补助器具，或为一桩桩婚配家庭纠纷结伴不厌其烦地上门作念责任……濒临家长里短的事儿，她们在结伴维权中理会着不可替代的作用。

姚惠文所在办公室的墙壁上，一张张连年来“德清嫂”结伴责任室得到的荣誉，一面面当事东说念主送来的锦旗，橱柜里一摞摞按照年份分类的结伴公约，便是她们备受细方针一个注脚。

“四步四诊”

鉴识一年后，李某发现她的探视权“失效”了。

每次到前夫家中接女儿时，对方父母老是找意义拒绝。女儿也哭诉，祖母经常辞谢她与母亲谈判。

“帮帮我吧，我何如样才智见到孩子呀？”横祸的李某再次来到“德清嫂”结伴责任室。

之前，家庭争吵不息的李某曾和丈夫许某到“德清嫂”结伴责任室公约鉴识。关于孩子，两边公约一儿一女的赡养权归许某，但犬子年岁小，随母亲李某共同糊口，女儿则随父亲共同糊口，至于探视孩子的期间，由两边具体协商。

由于协商不可，李某的探视权被“卡”住了，不管结伴员若何谈判劝说，男方迟迟不肯出面。

“德清嫂”接收“闻诊于情”法：了解到许某已有第二次婚配的事实后，从探视权的执行、孩子成长所需创造的优良糊口环境、儿童心理健康等视角启程，历时整整一个月得手劝服了许某。最终经结伴，两边在孩子探视权问题上从头将强了公约，纠纷圆满化解。

援用传统“中医四法”，“德清嫂”们把结伴的训诲追究为“四步四诊”责任法。

“望诊于形”，在扫视阶段早发现、早介入；“闻诊于情”，在解纷程度中走深一步、以情动东说念主；“问诊于源”，在结伴调换中收拢要津、守住底线；“切诊于症”，在结伴机制上重塑价值、优化旅途。

关于李某孩子探视权的纠纷，要是不是“德清嫂”打好“法、理、情”三张牌，讲求分析两边纠纷焦点，找准中枢问题和念念想根源，大概纠纷就会“卡”在男方不配合的魄力上而难以化解。

十余年来，德清县连续竖立结伴处事队185支，统筹专兼职结伴员1030余名。专兼联接、上风互补的“德清嫂”结伴军队，在标准、模范和温度中找准结伴微切口，把问题措置不才层，作念到矛盾不上行、风险不过溢。

打造品牌

“德清嫂”品牌的发展不是一蹴而就。自2012年创立于今，它已走过了12年的历程。

从0到1，需要改进和勇气，而从1到“一群”，更需要策划和谨守。

2019年，德清县委、县政府牵头18个部门成立“德清嫂”品牌进步小组，由县妇联带领，通过加强部门迷惑，鼓吹“德清嫂”品牌共建、后果分享。

在各方共同奋勉下，“德清嫂”品牌站到了一个新的高度和起始——

“德清嫂+”时势不息改进，迟缓探索酿成了“德清嫂”+驻村法官、“德清嫂”+东说念主民结伴员、“德清嫂”+讼师、“德清嫂”+社工、“德清嫂”+心理商榷师等“德清嫂”+纠纷化解时势。

近两年，德清县组织县镇村三级婚配家庭结伴责任室开展家事结伴员培训576东说念主，家事结伴员中取得法律功绩经考据、心理商榷师、婚配家庭商榷师、社会责任者经考据等东说念主数占52%，有用促进纠纷高质料化解。

此外，当地改进竖立“德清嫂”姐妹草根奖，先后竖立“花木兰”爱心奖、丽红巾帼创业奖、亚萍春苗奖、晓晔爱心奖等19个姐妹草根奖，通过“庶民设奖、奖励庶民”的说念德力量，指挥更多大家参与到“德清嫂”军队中来……

“我是别称妇女，亦然一个母亲，社会需要爱心和连累，要是我的举动不错感染更多的社会爱心东说念主士，那就再好不过了。”寰宇立功斥候、德清县女性企业家童晓晔说，自2009年自掏腰包竖立“晓晔爱心奖”以来，她已坚捏了16年。

为深化“吉祥家庭”诞生综合网，如今，“德清嫂”训诲作念法已在浙江全省引申，流露出“东海渔嫂”“吉祥丽姐”“钱塘湾嫂”等各具特质的1.4万支巾帼志愿处事队，集成纠纷结伴、家庭诞生、网格不停、志愿处事等多元力量，深度参与下层不停，当好家事纠纷化解者、家庭致密诞生者，在书写吉祥浙江诞生新篇章中彰显巾帼担当。